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April 2020
Im Corona-Würgegriff

04.04.2020

«In einigen Wochen werden wir uns fragen: Sind wir eigentlich völlig von Sinnen gewesen?»
Schweiz und Deutschland im Würgegriff von Corona: Welche Folgen hat die Pandemie? Der Ökonom Reiner Eichenberger spricht in «NZZ Standpunkte» über eine kontrollierte Durchseuchung, den finanziellen Kollaps, und er berechnet die Kosten eines Menschenlebens.

Welches ist der beste Weg aus dem Lockdown? Regierung, Parteien und Experten streiten seit Tagen über die optimale Lösung. Doch kaum ein Vorschlag sorgte für derart grosse Aufregung wie jener von Reiner Eichenberger. Der Ökonom der Universität Freiburg sprach sich für eine medizinisch gelenkte Durchseuchung eines Grossteils der Bevölkerung aus. Je mehr Leute das Virus gehabt hätten, desto weniger könne es sich unkontrolliert ausbreiten und Alte und Schwache gefährden, argumentierte er. Die Reaktionen auf seine Idee reichten von «lebensgefährlich» über «irre» bis «genial». In der jüngsten Ausgabe von «NZZ Standpunkte» mit NZZ-Chefredaktor Eric Gujer und der Politphilosophin Katja Gentinetta doppelt Eichenberger nach – und nennt ausgerechnet ein oft kritisiertes Land als Vorbild.

«Wir stehen vor einer Krise, wie wir sie noch nie gesehen haben», sagt Eichenberger über die Corona-Pandemie. Um diese zu meistern, benötige die Schweiz schnell genügend Leute, die immun seien. Gerade Pflegerinnen und Pfleger sollten die Krankheit idealerweise bereits hinter sich haben, damit sie sich ohne Probleme um ältere Patienten kümmern könnten. Auch die Wirtschaft würde bei vielen Immunen schneller wieder in Gang kommen. Eichenberger spricht von einem nötigen Durchseuchungsgrad von 70 Prozent.
Ob er auch die Verantwortung für negative Folgen seines «gigantischen Sozialexperiments» tragen würde, will Gujer von seinem Gast wissen. «Natürlich», sagt Eichenberger, er hafte mit seiner Reputation. Die Regierungen hafteten hingegen mit gar nichts. «Auf eine gelenkte Immunisierung zu verzichten, ist das viel dramatischere Experiment.» Denn zu einer allmählichen Durchseuchung werde es ohnehin kommen. Ein Lebensjahr kostet bis zu 50 Millionen Franken
Die Verzögerungsstrategie der Schweiz – und fast ganz Europas – drohe zu scheitern. Die Staaten setzten den Fokus falsch. «Wir reagieren panisch und starren bloss auf die Toten», sagt er. Besser wäre es, so Eichenberger, rational zu handeln und auf gewonnene Lebensjahre zu blicken. Die meisten Menschen, die wegen des Coronavirus stürben, seien über 80 Jahre alt. Ihr Tod sei zwar schlimm, aber diese Menschen würden keine 40 Jahre mehr leben. «Was wir einsetzen, um ein Lebensjahr zu retten, beläuft sich auf bis zu 50 Millionen Franken. Würde ein Medikament, mit dem jemand noch ein Jahr länger leben kann, so viel kosten, würde die Gesellschaft doch sagen: Spinnt ihr?», sagt Eichenberger überzeugt. Die Schäden, die wegen des Lockdown an Demokratie, Politik, Wirtschaft und Gesundheit entstünden, seien riesig. «In ein paar Wochen werden wir uns fragen: Sind wir eigentlich völlig von Sinnen gewesen?»
Nun gelte es, ehrlich zu kommunizieren und die richtigen Schlüsse zu ziehen, sagt Eichenberger. Doch statt an einer offenen Debatte mit den besten Ideen beteilige sich die Schweiz an der Spirale des Schweigens. Einzig Schweden habe dem moralischen Druck standgehalten. Das Land hält Schulen, Restaurants und Skigebiete weiter offen, setzt stattdessen auf die Eigenverantwortung der Bürger. Die Skandinavier haben eine grandiose Leistung vollbracht. Unsere Politiker müssen sich daran ein Beispiel nehmen.

Die Schweiz sollte jetzt Corona-Zertifikate ausstellen.
Auch über die wirtschaftlichen Konsequenzen für Europa diskutierte das Trio. Zumindest in der Schweiz seien die Kosten deutlich höher als während der Finanzkrise 2008. Doch auch weltweit seien es ganz andere Dimensionen, weil nicht nur ein Teil der Wirtschaft betroffen sei, sondern das ganze System. «Es werden ganze Volkswirtschaften zusammenbrechen und Europa an den Rand des Abgrundes führen», so Eichenberger Befürchtung. «Die Schweiz und Deutschland müssen nun voranschreiten mit klaren Worten und einer offenen Politik.»
Eine wirtschaftliche Chance sieht Eichenberger aber auch in Zeiten der Krise. Die Menschen würden künftig nur noch Handel betreiben und sich frei bewegen können, wenn sie ein Corona-Zertifikat vorweisen könnten. «Wenn die Schweiz als erstes Land zertifiziert, dass jemand Corona hatte und wieder gesund ist, wird das ein Weltmarktrenner.» Viele Leute würden sich ein solches Zertifikat ausstellen lassen wollen. «Ein Corona-Zertifikat könnte quasi ein neuer Schweizer Pass werden.»

März 2020
COVID-19 STRIKED

27.03.2020

The coronavirus is wreaking havoc on many businesses. Some organizations have made crucial mistakes that will have a long-term impact on their business.

First and foremost, the health and safety of everyone—employees, customers, families and more—should be the highest priority. If a business needs to temporarily shut down, require employees to work from home, or take any other action outside the norm, then that is how it must operate.

I’ve had several meetings that have been canceled or postponed. Some are looking at hybrid meetings in which presentations are streamed to a phone or computer. I recognize that in some cases, canceling an event is absolutely the right thing to do. But I also applaud the companies that are making alternate plans instead of simply canceling out of fear.

One of my clients was distraught about canceling their event. They felt that the customer service and experience message their audience would have heard was crucial to differentiating their company and keeping them out of the commodity trap. That leads us into another vitally important conversation:

In difficult times, it is more important than ever to maintain or boost the customer experience.

Today In: Leadership Strategy

I’ve experienced—alongside my clients—major economic downturns in the past 30-plus years. The last recession was almost 12 years ago. There was 9/11. There was the bursting of the dot.com bubble. In all these tough economic times, I watched companies cut expenses. Sometimes, that included people. Some of it had to be done. That may even be the case for some companies today. Consider the hotel that expected 500 people to show up next week for a conference. It now has 500 empty rooms and no banquets to prepare. Undoubtedly, there will be a workforce reduction. But, in this situation, the hotel won’t cut people and then have 500 guests show up only to receive subpar service. Nobody will notice the missing employees because there won’t be any guests there to notice.

But what if the hotel reduces staffing in other areas that do get noticed? The hotel may begin to look dirty if some of the housekeeping and maintenance personnel are let go. The lines to check-in will grow longer if they cut front desk staff. Those changes become noticeable.

It won’t be easy, but you must find ways to tighten up that won’t be felt by the outside customer. If you don’t do this right, the customer will notice and start to compare you to others in your industry. You’ll lose your advantage. The relationship you carefully built will only take you so far. The new less-than-usual experience could potentially cause your customer to consider others, even when things return to normal, which will hopefully be sooner rather than later.

Some companies will take a smarter approach as they see competitors cutting in areas that can be noticed by the customer. They will do the opposite and ramp up their customer experience. They will show their customers (and potential customers) that to them, it’s less about profit and more about taking care of customers. When things get back to normal, they will be in a better position to keep the customers they have, both old and new.

Airlines seem to be doing this right. Some of you will find that hard to believe, but the airlines are stepping up to give customers confidence in booking a trip. Most of them have publicly announced that if you need to cancel or change a trip, they will give you a credit toward another flight—with no cancellation fees. What would happen if they didn’t do that? Everyone would gravitate toward Southwest Airlines, which has practiced that no-change-fee credit policy all along. Southwest would no longer be just another option; it would be a safer option. Customers will gravitate toward businesses that provide safety and create confidence.

Back to the original reason for writing this article. I get it. Many businesses are going to suffer financially because of this. Rather than deteriorate in front of your customers, show how you’re there for them through thick and thin. They shouldn’t notice an interruption in the way they’ve always done business with you. That may mean you can’t cut in all the places you want to cut. You may even need to intensify your efforts to ensure you deliver the best experience. Unfortunately, some organizations will make the mistake of cutting in the wrong places, and as a result, customers will experience metaphorical pain. If that is what your competitors decide to do, it creates a great opportunity for you.

We must have a little faith in the “system,” in that our economies worldwide will return to normal. It may take months—or even longer. In the meantime, don’t erode the relationships you have with your best customers. Exploit the opportunity to show them you are there for them and build even stronger relationships. While the state of the world may look grim right now, have an attitude of optimism. Remember … this too shall pass.

In this sense I remain

Chris Gessner

März 2020
Corona Break

25.03.2020

Es ist gänzlich unklar, wie lange die NPIs (Nonpharmaceutical Interventions) aufrechterhalten werden müssen und welche Effekte in Abhängigkeit von Zeit und Intensität damit erzielt werden könnten. Möglicherweise wird die Zahl der Toten nur auf einen späteren Zeitpunkt verschoben, ohne dass sich an der Gesamtzahl etwas ändert. Im Gegensatz zur saisonal verlaufenden Grippe wissen wir nicht, wie sich SARS-CoV-2 weiter verhalten wird, ob das nahende Frühjahr auf der Nordhalbkugel zu einem natürlichen Stopp der Ausbreitung führen wird oder ob das Virus sich kontinuierlich und zeitlich unbegrenzt weiter ausbreiten wird, bis ein Großteil der Menschheit die Infektion durchgemacht hat und immun geworden ist. Letzteres erscheint derzeit eher wahrscheinlich.
In einer Modellrechnung der Arbeitsgruppe COVID-19 am Imperial College wird prognostiziert, dass die Durchführung radikaler NPIs – wie derzeit angestrebt bzw. schon umgesetzt – zu einer zweiten, ebenso gravierenden Pandemiewelle im Herbst 2020 führen könnte, wenn die NPIs nach drei Monaten gelockert werden. Alternativ könnte eine "On-Off-Strategie" gefahren werden, die durchzuhalten wäre, bis etwa 60-70% der Bevölkerung die Erkrankung durchgemacht haben und immun geworden sind, und sich hierdurch eine Herdenimmunität entwickelt hat. Dies würde aber bedeuten, dass für etwa ein Jahr in Intervallen für insgesamt zwei Drittel der gesamten Zeit drastische NPIs in Kraft wären.Es ist gänzlich unklar, wie lange die NPIs aufrechterhalten werden müssen und welche Effekte in Abhängigkeit von Zeit und Intensität damit erzielt werden könnten. Möglicherweise wird die Zahl der Toten nur auf einen späteren Zeitpunkt verschoben, ohne dass sich an der Gesamtzahl etwas ändert. Im Gegensatz zur saisonal verlaufenden Grippe wissen wir nicht, wie sich SARS-CoV-2 weiter verhalten wird, ob das nahende Frühjahr auf der Nordhalbkugel zu einem natürlichen Stopp der Ausbreitung führen wird oder ob das Virus sich kontinuierlich und zeitlich unbegrenzt weiter ausbreiten wird, bis ein Großteil der Menschheit die Infektion durchgemacht hat und immun geworden ist. Letzteres erscheint derzeit eher wahrscheinlich.
In einer Modellrechnung der Arbeitsgruppe COVID-19 am Imperial College wird prognostiziert, dass die Durchführung radikaler NPIs – wie derzeit angestrebt bzw. schon umgesetzt – zu einer zweiten, ebenso gravierenden Pandemiewelle im Herbst 2020 führen könnte, wenn die NPIs nach drei Monaten gelockert werden. Alternativ könnte eine "On-Off-Strategie" gefahren werden, die durchzuhalten wäre, bis etwa 60-70% der Bevölkerung die Erkrankung durchgemacht haben und immun geworden sind, und sich hierdurch eine Herdenimmunität entwickelt hat. Dies würde aber bedeuten, dass für etwa ein Jahr in Intervallen für insgesamt zwei Drittel der gesamten Zeit drastische NPIs in Kraft wären.

In diesem Sinne verbleibe ich

Chris Gessner

It is completely unclear how long the NPIs (Non-Pharmaceutical Interventions) must be maintained and what effects could be achieved depending on time and intensity. It is possible that the number of deaths will only be postponed to a later point in time, without any change in the total number. In contrast to seasonal influenza, we do not know how SARS-CoV-2 will continue to behave, whether the approaching spring in the northern hemisphere will lead to a natural halt to the spread of the virus or whether the virus will continue to spread continuously and indefinitely until a large part of humanity has gone through the infection and become immune. The latter currently seems rather likely.
A model calculation by the COVID-19 working group at Imperial College predicts that the implementation of radical NPIs - as currently aimed at or already implemented - could lead to a second, equally serious pandemic wave in autumn 2020 if the NPIs are relaxed after three months. Alternatively, an "on-off strategy" could be pursued, which would have to be sustained until about 60-70% of the population have gone through the disease and become immune, and herd immunity has developed as a result. It is completely unclear how long the NPIs must be maintained and what effects could be achieved depending on time and intensity. It is possible that the number of deaths will only be postponed to a later point in time without any change in the total number. In contrast to seasonal influenza, we do not know how SARS-CoV-2 will continue to behave, whether the approaching spring in the northern hemisphere will lead to a natural halt to the spread of the virus or whether the virus will continue to spread continuously and indefinitely until a large part of humanity has gone through the infection and become immune. The latter currently seems rather likely.
A model calculation by the COVID-19 working group at Imperial College predicts that the implementation of radical NPIs - as currently aimed at or already implemented - could lead to a second, equally serious pandemic wave in autumn 2020 if the NPIs are relaxed after three months. Alternatively, an "on-off strategy" could be pursued, which would have to be sustained until about 60-70% of the population have gone through the disease and become immune, and herd immunity has developed as a result. This would mean, however, that drastic NPIs would be in force for about one year at intervals for a total of two thirds of the entire time. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

In this sense I remain

Chris Gessner

Feb. 2020
Erfahrung im Projektmanagement

02.02.2020

Mein Name steht für mehr als 30 Jahre gelebte Erfahrungen in Implementierungen von verschiedensten ERP-Lösungen. Begonnen mit Wang Systeme. Danach Scala ein weltweit tätiges Software-Unternehmen aus Schweden welches den Schwerpunkt auf Service-Management setzte. Als Projektleiter wurde ich in ganz Europa, und später auch in Asien und den USA eingesetzt.

Anschliessend tauchte ich in die Microsoft Dynamics NAV Welt ein, um nach Grösserem zu streben. Denn der schwedischen Software Konzern IFS mit über 3500 Mitarbeiter half mir dabei, mein Wissen als Business Consultant in Gewinn umzusetzen. In der ERP-Welt habe ich vieles gesehen was Rang und Namen hatte. Trotzdem bin ich zur Überzeugung geraten, dass "myfactory" für IT-Investitionen am meisten bietet.

Denn für Grossfirmen gab es immer schon solide Programme. Doch für Firmen mit geringerer Grösse ist die Luft nach oben dünn. Erschwerend kommt hinzu, dass Jungunternehmer meist keine grosse Budgets für Investitionen in der IT Infrastruktur haben.

Mit der Cloud ERP von myfactory wird die Informatik bezahlbar und zu einem kontrollierbaren Finanzplan. Mit myfactory steht Ihnen nahezu ein grenzenloses Angebot von Möglichkeiten zur Verfügung. Ihr Unternehmen wird wettbewerbsfähig, ob Sie wollen oder nicht.

Notabene, nutzt GessTec die webbasierte Business Software myfactory im eigenen Betrieb. 
Lassen Sie sich in die tolle Welt von myfactory verführen!

In diesem Sinne verbleibe ich

Ch. Gessner

My name means for more than 30 years of lived experience in implementations of various ERP solutions. Started with Wang Systeme, then Scala, a worldwide operating software company from Sweden with focus on service management. As a project manager I was deployed throughout Europe, and later also in Asia and the USA.

Afterwards I immersed myself in the Microsoft Dynamics NAV world to strive for greater things. The Swedish software company IFS with over 3500 employees helped me to turn my knowledge as a business consultant into profit. In the ERP world, I have seen a lot of great things. Nevertheless, I have come to believe that "myfactory" offers the best value for IT investments.

Because there have always been solid programmes for large companies. But for companies of smaller size, the air is thin at the top. What makes matters worse is that young entrepreneurs usually do not have large budgets for investments in the IT infrastructure.

With Cloud ERP from myfactory, IT becomes affordable and a controllable financial plan. With myfactory, you have an almost unlimited range of options at your disposal. Your company will become competitive, whether you like it or not.

Nota bene, GessTec uses the web-based business software myfactory in its own operations. 
Let yourself be seduced into the fantastic world of myfactory!


In this sense I remain

Ch. Gessner

März 2020
COVID-19

15.03.2020

Das neue Coronavirus (SARS-CoV-2)

Noch haben wir keine Impfung, darum brauchen wir Leute, die das Virus bereits gehabt haben und so «wie geimpft» sind. Für die meisten von uns ist Corona ja überhaupt nicht schlimm. Daher wäre es vielleicht richtig, dass die unter 65-Jährigen sich möglichst schnell infizieren, 14 Tage zuhause bleiben und dann wieder arbeiten, festen und reisen.

Das gefährdet aber die älteren Menschen?
Nein, im Gegenteil. Momentan wird alles ausgebremst, um diese Risikogruppe zu schützen. Doch das Virus wird die älteren Menschen sowieso erreichen. Und dann haben wir kaum Leute, die sie pflegen können ohne sich selbst und dann auch andere anzustecken. Daher müssen wir überlegen, jetzt Junge vorbeugend und gezielt zu durchseuchen.

Ziel ist doch momentan, eine Ausbreitung hinauszuzögern
Die Strategie der Regierungen ist Hinausschieben. Ich fürchte, dass sie die Nutzen davon über- und die Kosten unterschätzen. Um die Alten so wirklich zu schützen, dürften wir sie sehr lange nicht mehr besuchen und müssen das Pflegepersonal in Mondanzüge stecken. Wenn man ständig versucht, sich nicht anzustecken, ist das ein riesiger Aufwand und verschlingt immense Kosten.

Eine gezielte Durchseuchung ist wenig realistisch.
Ja, vorläufig. Noch fehlt der Regierung der Mut dazu. Aber wenn mal tausend Junge den Virus hatten und sich eigentlich wieder völlig frei bewegen könnten, dürfte der Ruf nach gezielter Durchseuchung schnell wachsen.
*Reiner Eichenberger ist Ökonom und Wirtschaftsprofessor an der Universität Freiburg

In diesem Sinne verbleibe ich

Chris Gessner

The new coronavirus (SARS-CoV-2)

We don't have a vaccination yet, so we need people who have already had the virus and are "as inoculated". For most of us, Corona is not so bad. Therefore, it might be right that those under 65 years of age get infected as soon as possible, stay at home for 14 days and then go back to work, work and travel.

But that puts the elderly at risk?
No, on the contrary. At the moment everything is being curbed to protect this risk group. But the virus will reach the elderly anyway. And then we will have hardly any people who can care for them without infecting themselves and then others as well. We must therefore consider screening young people as a precautionary measure.

The aim at the moment is to delay the spread of the virus.
The strategy of governments is to postpone. I fear that they overestimate the benefits and underestimate the costs. To really protect the elderly in this way, we should not be allowed to visit them for a very long time and we have to put the nursing staff into moon suits. If you keep trying to avoid getting infected, it is a huge effort and it costs a huge amount of money.

A targeted screening is not very realistic.
Yes, for the time being. The government hasn't got the courage yet. But once a thousand young people have had the virus and are actually able to move around freely again, the call for targeted screening should grow quickly.

*Reiner Eichenberger is an economist and professor of economics at Freiburg University

In this sense I remain

Ch. Gessner

März 2020
Kreativ-Pause

01.03.2020

Nach einer Kreativ-Pause implementiert GessTec ab sofort wieder die Cloud-Lösung vom myfactory.
Mit "myfactory" steht Ihnen nahezu ein grenzenloses Angebot von Möglichkeiten zur Verfügung die Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig und auf Augenhöhe der ganz Grossen macht.

Freundliche Grüsse
Chris Gessner

After a creative break,

GessTec is now implementing the cloud solution from myfactory again.
With "myfactory", you have an almost unlimited range of options at your disposal, making your company competitive and on a par with the big players.

Sincerely

Ch. Gessner

 Landhausstrasse ⎮ 6340 Baar ⎮ 079-744-14-66